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Apple baut neues Call-Center in Indien

Der Computer-Hersteller Apple will ein Call-Center in Indien einrichten. Dadurch sollen die steigenden Anforderungen im Support besser bewältigt werden.

Auch die bestehenden Call-Center in den USA will das Unternehmen ausbauen, berichtete der US-Branchendienst CNet unter Berufung auf einen Konzernsprecher. Die neue Niederlassung in Indien werde in Bangalore gebaut.

"Apple hat im vergangenen Jahr Millionen neue Kunden gewonnen", sagte der Sprecher. Die Zahl der Anfragen sei dementsprechend gestiegen. Apple betonte, dass es keine Verlagerung von Stellen nach Indien gebe. "Unsere Call-Center in Austin und Sacramento werden ebenfalls größer."

Das neue Support-Zentrum in Indien werde nach den gleichen Richtlinien arbeiten wie die US-Niederlassungen, hieß es. So wolle man einen vergleichbaren Service bieten.

Nach Angaben der indischen Tageszeitung 'Times of India' wird Apple anfangs 1.500 Beschäftigte in dem Call-Center einsetzen. Später soll die Zahl auf bis zu 3.000 anwachsen. Das Unternehmen machte hierzu selbst keine Angaben.

Quelle: Acquisa 

HDS | 14.03.06 09:30 | Permalink

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Verlinkt am 14.03.06 09:33